Chính sách bảo hành

1. Địa chỉ bảo hành của Gia Cát Watch:
  •  Số 174 Đống Đa, phường Thuận Phước, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng | Tel: 0236.3922.789
2. Thời gian nhận và trả bảo hành:
  • 8h00 đến 18h00 tất cả các ngày trong tuần
3. Chính sách bảo hành:
  • Đồng hồ được bảo hành từ 06 tháng đến 5 năm kể từ ngày mua theo quy định của cửa hàng (tùy từng sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau).
  • Dịch vụ sửa chữa sẽ được bảo hành từ 06 tháng đến 1 năm kể từ ngày trả hàng theo quy định của cửa hàng (tùy từng dịch vụ sẽ có thời gian bảo hành khác nhau).
4. Phạm vi tiếp nhận đồng hồ bảo hành và sửa chữa:
  • Gia Cát Watch tiếp nhận bảo hành và sửa chữa đối với tất cả các sản phẩm được mua và sử dụng dịch vụ sửa chữa tại cửa hàng Gia Cát Watch.
  • Ngoài trường hợp nêu trên, Gia Cát Watch sẽ tiếp nhận đồng hồ để bảo hành hoặc sửa chữa cho quý khách hàng theo yêu cầu riêng có tính phí dịch vụ.
5. Điều kiện để đồng hồ được bảo hành miễn phí và cách tính phí đối với đồng hồ sửa chữa:
  • Nếu đồng hồ mua tại Gia Cát Watch và còn trong thời gian bảo hành, khách hàng chỉ cần cung cấp số điện thoại để được bảo hành điện tử.
  • Nếu đồng hồ hết thời gian bảo hành hoặc Khách hàng không cung cấp đúng số điện thoại để kiểm tra liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ thì Khách hàng sẽ mất phí sửa chữa.
6. Phạm vi bảo hành đồng hồ:
  • Gia Cát Watch chỉ bảo hành các lỗi kỹ thuật về máy (như đồng hồ không chạy, chạy không chính xác),  pin đồng hồ.
  • Nếu đồng hồ gặp các vấn đề về lỗi kỹ thuật bắt nguồn từ sản phẩm thì Gia Cát Watch sẽ trực tiếp kiểm tra và đổi mới sản phẩm cho Khách hàng nếu lỗi nghiêm trọng không xử lí được.
7. Các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành:
  • Các lỗi về vỏ và dây của đồng hồ như bong tróc hoặc phai lớp mại, ố mặt số…
  • Các lỗi liên quan đến việc lạm dụng dùng nước khiến đồng hồ vô nước mà khách hàng để lâu không mang đến Gia Cát Watch xử lí khiến bộ máy đồng hồ bị oxi hóa, gỉ sét không sửa chữa được.
  • Các lỗi rơi vỡ, va đập làm xước kính trong quá trình Khách hàng sử dụng gây ra.
  • Dây da bị gẫy, nứt hoặc bong.
  • Không bảo hành cho trường hợp điều chỉnh, sử dụng không đúng cách của người dùng.
  • Không bảo hành cho đồng hồ đã sửa chữa tại những nơi không phải là cửa hàng của Gia Cát Watch.
Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với cửa hàng để được trợ giúp theo số điện thoại: 0236.3922.789
Chúng tôi cam kết bảo hành một cách trung thực nhất đảm bảo quyền lợi cho Quý khách.
  • Lưu ý:
  • – Khách hàng chịu trách nhiệm cho mọi chi phí liên quan đến quá trình vận chuyển.
  • – Hết thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được cửa hàng sửa chữa hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.