Gia Cát Watch là một trung tâm dịch vụ sửa chữa đồng hồ uy tín tại Đà Nẵng. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sửa chữa đồng hồ chất lượng cao với mức giá hợp lý. Chính sách bảo hành của Gia Cát Watch được thiết kế nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

1. Địa chỉ bảo hành của Gia Cát Watch:

🔹 Số 174 Đống Đa, phường Thuận Phước, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng

🔹 Điện thoại liên hệ: 0236.3922.789

2. Thời gian nhận và trả bảo hành:

🔹 Thời gian nhận và trả bảo hành từ 8h00 đến 18h00 tất cả các ngày trong tuần

3. Chính sách bảo hành:

3.1 Chính sách bảo hành đồng hồ, sản phẩm:

🔹 Đồng hồ được bảo hành từ 06 tháng đến 5 năm kể từ ngày mua theo quy định của cửa hàng (tùy từng sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau). 

3.1 Chính sách bảo hành dịch vụ sửa chữa, xi mạ: 

🔹 Dịch vụ sửa chữa sẽ được bảo hành từ 06 tháng đến 1 năm kể từ ngày trả hàng theo quy định của cửa hàng (tùy từng dịch vụ sẽ có thời gian bảo hành khác nhau, cụ thể như bảng sau:

4. Phạm vi tiếp nhận đồng hồ bảo hành và sửa chữa:

🔹 Gia Cát Watch tiếp nhận bảo hành và sửa chữa đối với tất cả các sản phẩm được mua và sử dụng dịch vụ sửa chữa tại cửa hàng Gia Cát Watch.

Ngoài trường hợp nêu trên, Gia Cát Watch sẽ tiếp nhận đồng hồ để bảo hành hoặc kịp thời sửa chữa cho quý khách hàng theo yêu cầu riêng có tính phí dịch vụ.

5. Điều kiện để đồng hồ được bảo hành miễn phí và cách tính phí đối với đồng hồ sửa chữa:

✔️ Khách hàng là người mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ sửa chữa của Gia Cát Watch, khách hàng có để lại thông tin số điện thoại bảo hành.
✔️ Dịch vụ sửa chữa phải được thực hiện tại Gia Cát Watch.
✔️ Dịch vụ sửa chữa phải được thực hiện bởi kỹ thuật viên của Gia Cát Watch, chưa có sự can thiệp của khách hàng hoặc kĩ thuật viên nơi khác.

⚠️ Gia Cát Watch có quyền từ chối bảo hành nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện bảo hành nêu trên.
❕ Gia Cát Watch có quyền thay thế linh kiện sản phẩm chính hãng bằng linh kiện tương đương nếu linh kiện chính hãng không còn tồn kho.

6. Phạm vi bảo hành sản phẩm đồng hồ:

🔹 Gia Cát Watch chỉ bảo hành các lỗi kỹ thuật về máy (như đồng hồ không chạy, chạy không chính xác),  pin đồng hồ. Nếu đồng hồ gặp các vấn đề về lỗi kỹ thuật bắt nguồn từ sản phẩm thì Gia Cát Watch sẽ trực tiếp kiểm tra và đổi mới sản phẩm cho Khách hàng nếu lỗi nghiêm trọng không xử lí được.

7. Các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành:

🚫 Các lỗi về vỏ và dây của đồng hồ như bong tróc hoặc phai lớp mại, ố mặt số…

🚫 Các lỗi liên quan đến việc lạm dụng dùng nước khiến đồng hồ vô nước mà khách hàng để lâu không mang đến Gia Cát Watch xử lí khiến bộ máy, kim và mặt số đồng hồ bị oxi hóa, gỉ sét không sửa chữa được.

🚫 Các lỗi rơi vỡ, va đập làm xước kính trong quá trình khách hàng sử dụng gây ra.

🚫 Dây da bị gẫy, nứt hoặc bong.

🚫 Không bảo hành cho trường hợp điều chỉnh, sử dụng không đúng cách của người dùng.

🚫 Không bảo hành cho đồng hồ đã sửa chữa tại những nơi không phải là cửa hàng của Gia Cát Watch.

⚠️ Lưu ý:

✔️ Khách hàng chịu trách nhiệm cho mọi chi phí liên quan đến quá trình vận chuyển sửa chữa và vận chuyển bảo hành.

✔️ Gia Cát Watch chỉ thu phí dịch vụ sửa chữa, không thu phí vận chuyển.

✔️ Hết thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được cửa hàng sửa chữa hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.

Chính sách xử lý khiếu nại

✔️  Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Gia Cát Watch.

✔️ Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

✔️ Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Gia Cát Watch luôn trân trọng từng giây phút phục vụ quý khách!